面对面的沟通 心与心的交流 ——成都市红十字会参加《成都面对面·政风行风热线》

 2014年12月18日上午10时，成都市红十字会来到成都市广播电视台直播间，参加《成都面对面•政风行风热线》直播节目，与广大市民和网友进行互动交流，就目前公众关心的成都市红十字会开展的博爱送万家、爱心钱物归集、提升公众防灾避险知识技能的应急救护培训、救灾救援、爱心助学接力项目等热点话题进行了沟通和交流，认真听取了市民的意见和建议，现场收集了市民和网友的求助信息和参加应急救护培训、捐款管理及信息公开等问题。

    在直播节目中，市红十字会相关负责人首先介绍了红十字会起源和历史，红十字会与慈善机构的区别，以及红十字会的工作职责和核心业务，耐心细致地回答了主持人、市民、网友，以及现场特邀监督员所提出的一系列问题。广大市民关心的主要问题有：如何参加应急救护公益课堂、捐赠款物的公示和管理、爱心捐款是否全额用于爱心救助、如何通过市红十字会官方网站 “爱心桥”栏目定向帮助困难家庭等。

    在节目中，一名张女士来电反映：自己是大邑县龙湾村5组的村民，得了尿毒症，红十字会能否提供帮助。在得知这一信息后，访谈节目一结束，市红十字会立即联系，由大邑县红十字会前往张女士住家，现场对其家庭、病情、经济等情况进行全面核实。市红十字会将继续关注张女士的情况，在核实情况后给予及时的帮助。

    直播节目结束后，成都市红十字会立即行动：一是针对市民现场提出的相关问题给予及时答复；二是组织区（市）县红十字会对求助信息进行现场调查核实，对情况属实的将按照救助原则和程序给予相应的救助支持；三是在救助者同意的前提下，通过市红十字会官方网站爱心桥栏目呼吁广大爱心企业和人士，给予他们更多的关心和帮助。。

    面对面、心连心，成都市红十字会衷心感谢广大市民和网友的关心、支持和充分信任，继续弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，把广大市民的爱心传递给更多需要帮助的人们，让红十字精神永不褪色，让我们的社会更加和谐。